客戶服務條款

歡迎您使用運動瘋巢服務,運動瘋巢是由「華琳行銷股份有限公司 (PMC Communications Co., Ltd.) 」(以下簡稱運動瘋巢)所建置之虛擬運動服務平台,當您使用本服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。如果您不同意本服務條款的內容,或者您所屬的國家或區域排除本服務條款內容之部分或全部時,您應立即停止使用運動瘋巢所提供之服務。為保護您的權益及確認契約關係,所有申請運動瘋巢服務 (以下簡稱「本服務」)之使用者,都應該詳細閱讀下列服務條款:

 

《 一、 客戶服務及權利義務 》

I. 運動瘋巢主要提供您以下服務
 1. 商品銷售及配送服務。包含:
       a. 虛擬通路商品配貨及退貨服務。
       b. 虛擬通路商品七天猶豫期(請注意猶豫期非試用期)。
       c. 多重付款機制。
       d. 客服人員 Email 諮詢。

2. 運動瘋巢的商品頁面會提供單一商品可選購數量上限供客戶參考 ,原則上我們僅在該數量上限內進行出貨。
3. 透過運動瘋巢所銷售的商品,除非有特別標示,一律不再額外收取商品運費。
4. 各類型行銷相關資訊提供。
5. 運動相關活動、賽事資訊與影音提供。
6. 客戶相關權益通知,包含但不限於優惠資訊、抽獎活動、服務滿意度調查、商品試用、或其他新增之客戶服務。
7. 本公司得依實際情形,增加、修改或是終止上述相關服務。

II. 運動瘋巢對任一涉嫌違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶,保有凍結該客戶帳戶服務權力,經查證屬實,運動瘋巢 有權終止該客戶之帳戶,並不再提供任何服務。

III. 運動瘋巢為提供服務之必要通知客戶相關訊息時,得以客戶所留存之 任一聯繫方式為之,客戶之聯繫資料如有變更,應隨時以登錄運動瘋 巢客戶中心或Email來信通知等方式進行資料更新,若因客戶未能及時 更新錯誤資料或其他非可歸責本公司的原因,致本公司送達的訊息無 法接受,仍視為本公司已完成該通知的送達,客戶如因此損失權益, 運動瘋巢無任何相關責任。

IV. 當您成為運動瘋巢的客戶、或繼續使用運動瘋巢所提供之任一服務時 ,即表示您已並完全了解並同意本服務所有約定條款項目。當您使用運動瘋巢平台所提供之特定服務時,運動瘋巢將依據該特定服務之性質,另行公告特定服務條款或相關規定,此另行公告之服務條款或相 關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。

V. 客戶及運動瘋巢均同意以電子文件作為意思表示之方法。

VI. 運動瘋巢保有於未來任何時間基於任何需要修改本條款內容之權力, 並得將修改內容透過運動瘋巢適當位置公布,不再另個別通知客戶。

VII. 若您未滿二十歲,應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其之後所有變更修改的內容,方得註冊或繼續使用運動瘋巢所提供的各項服務。當您註冊或繼續使用運動瘋巢購物平台所提供之任一服務時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本 服務條款其之後所有變更修改的內容。

《 二、 與第三人網站的連結 》
運動瘋巢或協力廠商可能會提供至其他網站或網路資源的連結。您可能會 透過點擊此連結至其他業者所經營的網站,但不表示本公司與該等業者有 任何關係。其他業者所經營的網站均由各該業者自行負責,並非運動瘋巢 所能控制及負責範圍之內。運動瘋巢對任何外部連結,不擔保其合適性、 可依賴性、即時性、有效性、正確性及完整性。您也許會連結到一些令您 厭惡或不需要的網站,這是網際網路運作的可能結果,遇到此類情形時, 建議您不要瀏覽或儘速離開該等網站。本公司並不負因連結至非屬於本公 司之網站所生任何損害之賠償責任。

《 三、 客戶帳號、密碼與安全 》

  1. 您於運動瘋巢註冊客戶時,所註冊之帳號不能重複登錄。您註冊時必須填寫確實之個人資料,若發現註冊資料有不實之虞,運動瘋巢將暫時凍結或終止您的客戶資格與服務,如有違反中華民國相關法律的情 形,亦將訴諸法律途徑,依法追究。
  2. 客戶應該妥善保管密碼,不應將密碼洩露或提供給他人使用;於運動 瘋巢完成註冊之客戶帳號亦不可轉讓,以該客戶帳戶之帳號和密碼使 用運動瘋巢服務所進行的任何行為,都視為該客戶本人的行為操作, 並由該客戶予以負責。
  3. 客戶如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼,應該立即來信通知運動瘋巢,運動瘋巢知悉後將立即暫停該帳號當下所執行的所有交易程序與服務,並儲存相關資料以後續利用。但客戶於通知前依法 應負之法律責任並不因此通知而免除。

《 四、 客戶交易 》

  1. ​商品交易頁面所顯示之商品名稱、規格、內容、型號、價格及其他相 關資訊,皆為您與運動瘋巢締結契約之一部分。
  2. 您同意依據運動瘋巢所提供之商品數量及價格機制進行交易。運動瘋巢對於交易內容,得於客戶付款前附正當理由拒絕受理,但已付款之客戶,視為契約成立。
  3. 請注意,在運動瘋巢所提供服務平台產生之交易行為,買賣或其他合約均僅存在您與各該商家兩者之間。各該商家將就其商品、服務或其他交易標的物之品質、內容、運送、保證事項與瑕疵擔保責任等,向您事先詳細闡釋說明並履行。您因前述買賣、服務或其他交易行為所產生之爭執,應向各該商家尋求救濟或解決之道。本公司僅提供運動瘋巢之平台供您與商家間進行交易,本公司並非交易之當事人,故絕不介入您與商家間的任何買賣、服務或其他交易行為,對於您所獲得的商品、服務或其他交易標的物亦不負任何擔保責任。
  4. 依據消費者保護法第19條第1、2、3項規定:「 通訊交易或訪問交 易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面 通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。 但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。前項但書合理例外情事,由行政院定之。」因此,當契約成立並於您收受商品後,除非政府另有公 告須優先適用的其他法令,原則上您享有上述消費者保護法第19條第 1項解除契約之權利,如有退貨需求,請參閱運動瘋巢「退貨辦法」。

《 五、 付款相關權益 》

運動瘋巢提供多種的付款方式供您選擇,詳細內容請參考運動瘋巢「付款方式」。

《 六、 客戶隱私權保障 》

  1. 隱私權聲明政策關於您註冊或使用運動瘋巢服務時所提供之個人資訊,將依「隱私權保護政策」利用與保護。
  2. 資料記錄有效性客戶使用本服務時,所有的交易與個人資料記錄,皆以運動瘋巢資料庫所記錄之資料為準,如有任何糾紛,以運度瘋巢資料庫所記錄之電子資料為認定標準,但客戶如能提出其他資料並經證明為真實者則不在此限。

《 七、 智慧財產權 》

運動瘋巢之網站及相關通路所使用之軟體、程式及網站上所有內容,包括但不限於著作、文章、圖片、影片、音源、檔案、資訊、資料、網頁設計 、網站架構、網站畫面的安排,均由運動瘋巢或其他相關權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人未經運動瘋巢同意不得逕自使用、公開播送、修改、重製 、散布、發行、公開發表、改作、進行還原工程、解編或反向組譯。如您欲引用或轉載上述任何網站相關內容與軟體,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。如有侵犯運動瘋巢智慧財產權之情形,將訴諸法 律途徑,依法追究,侵犯者應對本公司負所有損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

《 八、 不得為商業利用 》

您同意不得對運動瘋巢所提供服務(包括:客戶內容、廣告、軟體、圖片 、影片、音源、網站文章及運動瘋巢帳號等)之使用或存取,進行拷貝、 重製、交易、出售、轉售或作任何商業目的之使用。

《 九、 資訊或建議 》

運動瘋巢對於您使用本服務或經由本服務連結之其他網站而取得之資訊或 建議(包括但不限於賽事活動資訊、運動知識、醫療等方面),不擔保其內容為完全正確無誤。運動瘋巢所提供之資訊或建議保有任何時間任何原因隨時修改或刪除之權力。在您意欲做出任何相關規劃與決定之前,應請 教所信任的專業人員針對您的情況提出意見,以符合您的實際需求。 運動瘋巢會與其他公司、廠商等第三人(內容提供者)合作,由其提供包括但不限於文章、影音、新聞、訊息、電子報、行銷訊息等不同內容與不同形式刊登於運動瘋巢。為尊重內容提供者之智慧財產權,運動瘋巢對其所提供之內容將不做實質審查或修改,對該內容之正確性亦無任何責任, 您宜自行判斷之。若您認為某些內容涉及侵權或有所不實,請來信運動瘋 巢說明,並由運動瘋巢向該內容提供者反應意見。

《 十、 暫停服務 》

運動瘋巢以目前一般認為合理之方式及技術,維護運動瘋巢之正常運作。但於下述情況,運動瘋巢將暫停或中斷本服務之全部或部份服務:

  1. 對運動瘋巢相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者。使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形。
  2. 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷。
  3. 其他不可歸責於運動瘋巢之事由所致之服務停止或中斷。
  4. 非運動瘋巢可控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄 改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。

《 十一、 本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法 》

  1.  本契約條款中,任何條款之全部或一部分無效時,不影響其他約定之效力。

  2. 客戶與運動瘋巢之權利義務關係,應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院 。

  3. 本契約條款如有疑義,將為有利於客戶之解釋。

  4. 本公司未行使或執行本服務條款任何權利或規定,不構成前開權利或規定之無效。

  5. 客戶如對服務有相關問題,可透過「聯絡運動瘋巢」來信進行諮詢。

  6. 運動瘋巢的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意, 依誠實信用、平等互惠原則,共商解決之道。

 

 

2017 . 1月

 

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